Informácie o ochorení COVID-19 a cestovný sprievodca

Keďže ochorenie COVID-19 aj naďalej ovplyvňuje cestovanie po celom svete, chceme vás uistiť, že vám radi pomôžeme s vyhľadaním vhodného pobytu, keď budete pripravení cestovať.

Pozrite si renomované zdroje odporúčaní týkajúcich sa zdravia, bezpečnosti a cestovania v závislosti od toho, odkiaľ cestujete a do ktorej destinácie. Uistite sa, že sú aktivity a atrakcie, ktoré chcete navštíviť, otvorené, a pri plánovaní vezmite do úvahy všetky obmedzenia či zmeny na poslednú chvíľu. Preverte si tiež sprísnené opatrenia zamerané na čistotu a bezpečnosť, ktoré prijali ubytovacie zariadenia. Dôležité je, aby ste si urobili vlastný prieskum a zistili, či je pre vás naozaj správny čas na cestovanie.

Na mape preskúmajte destinácie a získajte ďalšie informácie o obmedzeniach, nariadeniach a bezpečnostných pokynoch súvisiacich s ochorením COVID-19.

 Otvoriť mapu cestovných obmedzení

Ďalšie informácie o cestovných odporúčaniach počas pandémie ochorenia COVID-19 vrátane nariadení platných pre dané destinácie a bezpečnostných a zdravotných pokynov nájdete pomocou vyhľadávacieho nástroja.

 Otvoriť nástroj pre cestovné odporúčania

Vedeli ste, že na našej stránke ponúkame viac ako 400 000 hotelov s možnosťou bezplatného zrušenia rezervácie? Dúfame, že vám tento rok vyjdú naplánované cesty, no nikto netuší, čo nám budúcnosť prinesie. Pre pokoj v duši odporúčame, aby ste si vybrali možnosť bezplatného zrušenia rezervácie⁴, vždy keď je dostupná, keby ste potrebovali svoj pobyt zmeniť alebo zrušiť.

Vykonaním týchto krokov nájdite ubytovacie zariadenie, ktoré ponúka možnosti bezplatného zrušenia rezervácie:

Krok č. 1: Zadajte relevantné detaily svojho pobytu a vyhľadajte hotely.  

Krok č. 2: Vyfiltrujte výsledky vyhľadávania výberom možnosti Bezplatné zrušenie rezervácie a vyberte príslušný hotel.

Krok č. 3: Vyberte si možnosť izby s bezplatným zrušením rezervácie a pred samotným zadaním rezervácie si nezabudnite pozrieť pravidlá zrušenia rezervácie.

⁴ Niektoré ubytovacie zariadenia vyžadujú, aby ste rezerváciu zrušili viac ako 24 hodín pred príchodom. Detaily nájdete na príslušnej stránke.

Mnohé ubytovacie zariadenia nás aktuálne informovali o sprísnených zdravotných a bezpečnostných opatreniach. Na stránkach ubytovacích zariadení vyhľadajte časť Hygiena a čistota počas pandémie ochorenia COVID-19 a získajte informácie o sprísnených zdravotných a bezpečnostných opatreniach, ako napríklad:

Oficiálne zdravotné štandardy

  • Ubytovacie zariadenia dodržiavajúce firemné/organizačné pokyny na dezinfekciu

 

Spoločenský odstup

  • Možnosť bezkontaktného príchodu aj odchodu
  • Štít medzi hosťami a zamestnancami na hlavných kontaktných miestach
  • Dodržiavajú sa opatrenia týkajúce sa spoločenského odstupu

 

Hygiena a dezinfekcia

  • Ubytovacie zariadenie sa čistí dezinfekčným prostriedkom
  • Povrchy, ktorých sa hostia bežne dotýkajú, sa čistia dezinfekčným prostriedkom
  • Medzi pobytmi hostí je vynútená prestávka

 

Základné vybavenie v ubytovacom zariadení

  • Hostia majú zadarmo k dispozícii dezinfekčný prostriedok na ruky
  • Hostia majú k dispozícii masky a rukavice
  • K dispozícii je samostatne balené jedlo

Tento rok nekončí platnosť žiadnych pečiatok ani bonusových nocí

Chceme vám umožniť čo najlepšie využiť pečiatky a nepoužité bonusové noci, preto predlžujeme dátumy platnosti pečiatok a bonusových nocí do 31. decembra 2021.

Skontrolujte svoju aktivitu v programe Rewards

Členstvá na úrovni Gold a Silver

Keďže sú príležitosti na cestovanie počas pandémie obmedzené, predlžujeme aktuálny stav členstiev Silver a Gold o ďalší rok. Celkovo sme teda stav členov predĺžili o 24 mesiacov (no len ak ste boli vo februári 2020 členom na úrovni Silver alebo Gold).

Skontrolujte svoj stav členstva v programe Rewards

Získanie členstva na úrovni Gold alebo Silver

Dávame vám náskok, aby ste mohli prejsť na členstvo na úrovni Silver alebo Gold, a to tak, že spočítame všetky noci pobytov za váš posledný členský rok aj za tento rok a prirátame vám ich do vášho progresu. Upozorňujeme, že tieto noci pobytu (a následne nazbierané pečiatky) sa budú počítať len v rámci vášho členského progresu, nie na účely opätovného získania bonusových nocí.

Pozrite si ďalšie detaily o programe Hotels.com Rewards

Navštívte náš portál služieb zákazníkom s online nástrojmi, ktoré vám pomôžu svojpomocne elektronicky zmeniť alebo zrušiť cestovné plány. Prejdite na portál služieb zákazníkom.

Potrebujete pomoc? Náš tím pracovníkov oddelenia služieb zákazníkom je vám kedykoľvek k dispozícii.

Zobraziť naše možnosti kontaktu