ZEN Rooms Novena

Super impressed by the room size. Great location. Amazing service.

ホテルの前がバスの停留所で、すぐオチャード通りに出られます

シンガポールでこの価格帯でのホテルとしては最低レベルそのものでした。 まず、ホテル名を隠している。ゼンルームノベナではなく、ホテル ロイヤルとして実質運営しているので、ホテルロイヤルの看板しかない。ホテルのスタッフはゼンルームノベナは中間業者用の名前だと言い始める始末。故にホテルにたどり着くまでにタクシーを2往復した。入ると早速エレベーターのボタンが壊れている。部屋がカビとタバコの混じったような異臭を放っていた。全体的に建物、備品共に老朽化している。ジワーを使うと換気扇がないため、部屋全体が湿気で覆われて、部屋中の鏡が曇り、蒸し暑いサウナに変貌する。シャワーを使うたびに部屋のドアを開けて換気していた。使えない電源が複数。ベッド周りには電源なし。wifiは無料だが、よく見ないと有料のプランに入らせるようなトラップか仕掛けられていた。ドリンキングウォーターすらなし。ルームサービスで依頼したら部屋の外の共用部の水を使えという始末。 金庫の鍵が閉まっていて使えないから連絡すると、30分以上経ってようやくめんどくさそうな顔をして対応してくれた。 タクシーを拾うのが非常に困難。タクシーを乗るためのドアマンすら存在しない。ロビーで依頼すると、エキストラマネーを払えば呼んでやると言われなくなくホテルの外で時間かけてやっとタクシーを拾えた。 昼間ノックもせずにいきなり入ってきて、部屋に人がいるのが分かるとオーマイガーと言っていなくなった。こっちが言いたいよ。 ソフトからハードに至るまで最低なホテルでした。絶対にお勧めしません。 そして名前を変えて登録している悪質さを、ホテルズドットコムも放置すべきじゃ無い。 悪質そのもの。