Elwood Premier Resort Phu Quoc

トイレの排水口の臭いが強い。 バスタブの湯を排水すると洗面所が水浸しになる。 ビーチまでの送迎やビーチ用のバスタオル貸出は有難い。カウントダウンパーティーに無料で参加できた。朝食は良かった。

Personale gentile sorridente ed attento alle richieste. Buona colazione . ottima spiaggia

Trevligt hotell i fridfull omgivning. Majoriteten av personalen trevlig och tillmötesgående. Härliga rum med uteplats. Enda negativa upplevelsen vi hade var vid vårt besök på spat. Vi var tre personer som tog en behandling, två av oss var nöjda, men den tredje var inte nöjd då behandlingen inte motsvarade det som framgick i beskrivningen. Massören/utföraren av behandlingen gjorde inte det korrekt och var dessutom nonchalant och höll på med sin telefon under 90 minuter. Detta var både respektlöst och ignorant. Otroligt oproffsigt! Speciellt med tanke på att priset på hotellet var betydligt högre än andra spa i närheten.

Vi är nöjda med allt förutom deras arrangerade BBQ-kvällar där maten var fantastisk men logistiken katastrofal. All mat kom inte och vissa rätter försenades mer än en timme. Det är tråkigt eftersom nivån och grundambitionen är bra när dessa kvällar arrangeras. Personalen har i vissa fall svårt att höra eller rent av lyssna på sina kunder. Ett konstruktivt förslag är att repetera vad som beställts och säkerställa att man vet vad kunden vill ha. Om det är en språklig barriär som behöver forceras (kundapsnivån vad det gäller engelska varierat stort) så får detta hanteras av ansvarig chef.

Penso non sia adatto agli Italiani, colazione europea, distante dal centro, spiaggia bruttina, servizio lavanderia pessimo ( rovinato ben due capi di abbigliamento), se non c’è sole non avrete acqua calda. Positivo servizio navetta per trasporto in aereo porto e la spa. Con poco di più si fa salto di qualità in altri alberghi, anche perché le spiagge belle sono ad esclusivo utilizzo dei clienti degli Hotel.

Nice hotel, but cold water in the shower.