Golden Dolphin Grand Hotel

Chegando no “hotel” nos pediram o número do apartamento (que não nos foi informado na reserva). Somente depois de 1 hora e 20 conseguimos fazer check-in, na recepção informaram que não estavam achando a reserva. Estávamos com um bebê de 10 meses, foi bem decepcionante. O apartamento é bom, grande, confortável, as camas são boas e o Wi-Fi também, mas a experiência do check-in me fez não querer voltar nunca mais.

Não é um hotel para quem busca conforto e boa gastronomia.

Tudo ótimo

Ótimo. Almoço e janta caro, mas tem outras opções no local muito bom.

Fiz uma reserva para o meu marido que estava viajando a trabalho e alem de ter dado um trabalho muito grande para encontrarem essa reserva, a mesma dava direito a um jantar e foi outro transtorno para localizar esse jantar já pago na reserva.

Bom serviço e quarto muito bom. Só faço uma observacao em relacao ao tempo de espera para realizar check-in , espero ter sido por conta do feriado!

Boa estadia

Já tinha me hospedado no hotel, porém desta vez tive alguns problemas, gerados no check-in, o atendente me hospedou em um quarto para 3 pessoas e minha reserva era para 5 pessoas, quando fui a recepção o atendente, duvidou da minha e pediu para a gerente da limpeza ir até o quarto para verificar. Quando a mesma chegou lá e verificou que não era um quarto para 5 pessoas, me ofereceu colocar um, colchão no chão, para que 1 dos meus filhos dormisse e o outro filho dormiria em um sofá comum. Fui até a recepção com minha reserva em mãos, e disse que queria trocar de quarto, pois tinha feito uma reserva de uma quarto com 1 cama de casal, 2 de solteiros e um sofá cama, após algum tempo o atendente trocou meu quarto. Estávamos sem almoçar, chegamos para fazer o check-in as 13:30 h, conseguimos o quarto por volta de 15:00 h, estava com uma pessoa idosa, No jantar mais problemas, minha reserva era meia pensão, com café da manhã e jantar, no ato do check-in, confirmei com o atendente essa informação, descemos por volta 20:30, quando chegamos no restaurante do hotel, fui informada que não tinha direito ao jantar e sim aio almoço. A atendente tentou por uns 10 minutos resolver pelo telefone mas não conseguiu, tive que novamente ir até a recepção e discutir novamente mais um erro, fiquei muito aborrecida, Só depois de discutirmos muito, eu e meu marido, conseguimos jantar.No primeiro dia as piscinas estavam geladas e com a água suja.

Banheiro entupido, tv muito antiga, não tinha a cama de solteiro, etc